山東建成建設(shè)機(jī)械有限公司
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▇ 服務(wù)宗旨：客戶永遠(yuǎn)是第一位
從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價(jià)值的服務(wù)，幫助客戶更好地?fù)碛?、使用和呵護(hù)產(chǎn)品。
▇ 服務(wù)理念：良好的形象、良好的技術(shù)、良好的信任、良好的品牌
以專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍，及時(shí)和全方位地關(guān)注客戶的每一個(gè)服務(wù)需求，并通過提供廣泛、全面和快捷的服務(wù)，使客戶體驗(yàn)到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。
▇ 客服
★ 售前：專業(yè)提供技術(shù)咨詢、免費(fèi)提供行業(yè)信息、免費(fèi)提供方案策劃和布局設(shè)計(jì)。
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★ 售中：熱情地為顧客介紹、展示產(chǎn)品，詳細(xì)說明產(chǎn)品性能和特點(diǎn)，耐心地幫助顧客選定產(chǎn)品，解答顧客提出的問題。為客戶提供合適的解決方案。
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★ 售后：免費(fèi)知道產(chǎn)品安裝、調(diào)試和培訓(xùn)。產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)因正常使用發(fā)生故障，免費(fèi)進(jìn)行三包，產(chǎn)品質(zhì)保期限為一年，合同另有約定的，按合同約定執(zhí)行。
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▇ 維修
產(chǎn)品終生維修，提供原廠、正宗、正品產(chǎn)品維修配件。
▇ 承諾
對(duì)客戶需求，4小時(shí)內(nèi)給出解決方案，如需派人維修：
——500公里以內(nèi)，6小時(shí)內(nèi)到達(dá)；
——500公里～1000公里，8小時(shí)內(nèi)到達(dá)；
——1000公里以上，12小時(shí)內(nèi)到達(dá)；
——海外：視國家或地區(qū)另行與客戶協(xié)商確定。
